Follow-up Sequencer

Qué hace

Vos definís una sequence (templates + delays + condiciones). El agent procesa contactos que matcheen un trigger, valida consent, espera el gate humano la primera vez y luego ejecuta. Si el contacto responde o hace opt-out, la secuencia para.

Cuándo activarlo

• Tenés lead nurture o re-engage que hoy hacés manual.
• Necesitás consistencia y audit trail (compliance).
• Equipos con > 200 contactos/mes en pipeline.

Ejemplo de sequence

Sequence: "Post-demo nurture B2B SaaS"

Trigger: deal moved to stage "Demo done" AND consent_email = true

Step 1  (immediate, EMAIL)
  template: "Gracias por la demo — próximos pasos"
  human_gate: true   // primera corrida pide aprobación

Step 2  (3 days, EMAIL)
  template: "¿Preguntas pendientes?"
  exit_condition: replied_within_step

Step 3  (7 days, WHATSAPP if consent_whatsapp = true)
  template: "Quick check-in 👋"
  exit_condition: replied_within_step OR optout

Step 4  (14 days, EMAIL)
  template: "Cerrando el loop — ¿avanzamos o pauso seguimiento?"
  exit_condition: replied OR optout

Ejemplo de mensaje generado

Hola Carla,

Gracias por el tiempo del martes. Te dejo lo que conversamos:
• Tu prioridad es onboarding < 2 semanas
• El bloqueador es la integración con HubSpot

Mañana te paso un draft de plan con timeline. Si querés
adelantarme cualquier feedback, dejame un voice nota acá.

Buen finde,
[Owner name]

—
Si no querés más mensajes nuestros, respondé STOP.
[unsubscribe link]

Config options

• Templates: con placeholders {{first_name}}, {{owner_name}}, {{custom_field}}.
• Channels: email, WhatsApp, o ambos por step.
• Quiet hours: respeta horario laboral local del contacto.
• Throttle: max N envíos/día por owner.
• Human gate: on/off por step. Recomendado on en step 1 hasta confiar.

Limits

• Max 5 sequences activas en plan Solo; ilimitado en Firm+.
• Max 8 steps por sequence.
• Hard stop si el contacto responde con palabras tipo “STOP”, “BAJA”, “UNSUBSCRIBE”.

Costo (LLM)

El sequencer no usa LLM por step — los templates son determinísticos (Mustache). LLM solo se invoca si activás “personalize per contact”: ~$0.02 USD por mensaje personalizado con Sonnet.