Sentinel

Email (Resend)

Sentinel manda email transaccional y de follow-up vía Resend. Necesitás autenticar el dominio del workspace para preservar deliverability.

¿Por qué Resend?

Resend es nuestro provider por reputación de IPs, soporte robusto a DKIM/SPF/DMARC y API moderna. Sentinel ya viene preconfigurado — vos solo tenés que verificar el dominio del workspace.

Setup

  1. /settings/integrations → Email → Verificar dominio. Pegás el dominio (ej: tuagencia.com).
  2. Sentinel te muestra 3 records DNS a agregar en tu provider (Cloudflare, GoDaddy, Route 53):
    • TXT SPF
    • CNAME DKIM x2
  3. Una vez propagado (5–30 min), clickeá Verificar. Status pasa a Verified.
  4. (Opcional) Agregá un record DMARC p=quarantine para endurecer reputación.
Screenshot pendiente — modal de Sentinel con records DNS a copiar

From address

Sentinel manda desde noreply@tu-dominio.com por default. Podés cambiarlo a un mailbox monitoreado (recomendado) para que las respuestas humanas no se pierdan — esas respuestas también caen en el inbox de Sentinel y en la conversación del contacto.

Qué data toca Sentinel

  • From / to / subject / body de cada envío y respuesta.
  • Bounce + complaint events vía webhooks de Resend.
  • Unsubscribe events — Sentinel marca el contacto como opted-out y lo excluye de futuros sends.

Troubleshooting

DNS no verifica
Esperá 30 min — la propagación puede tardar. Si seguís unverified, validá los records con dig TXT tu-dominio.com.
Bounce rate alto
Probablemente la lista tiene direcciones viejas. Sentinel marca contactos como email_invalid tras hard bounce y los excluye. Considerá un proveedor de validación previa.
Resend rechaza “domain not verified”
El dominio está en otro workspace de Sentinel. Hablá con soporte para transferirlo.