Tu consultorio, en orden. Pacientes felices.
Recordatorios automáticos de turnos vía WhatsApp, gestión de historia clínica, agente IA que prioriza consultas urgentes. Stub vertical — copy pendiente de validación.
Compatible con HIPAA-style data controls.
- Recordatorios WhatsApp automáticos pre-turno
- Historia clínica indexada y buscable
- Agente IA que tría consultas entrantes
- Calendario sincronizado con prestadores
Cada turno perdido es plata que no vuelve.
Un paciente que no confirma se hace humo. Otro escribe a las 11pm y si nadie del staff ve el mensaje, se va al consultorio de al lado. Y tu staff pierde horas confirmando turnos uno por uno.
No es un problema de gente. Es un problema de proceso.
tasa típica de no-show sin recordatorios
de pedidos de turno llegan fuera de horario
semanales del staff confirmando turnos a mano
ventana para responder antes de perder al paciente
Hivium ordena el consultorio sin reemplazar al staff.
Recordatorios automáticos por WhatsApp.
Cada paciente recibe su recordatorio el día previo y unas horas antes del turno. Confirma, reprograma o cancela respondiendo el mismo mensaje. Hivium libera el slot al instante si cancela.
Reduce no-shows típicamente 50-70%.
Triaje de consultas entrantes.
Un paciente escribe describiendo síntomas. Hivium clasifica urgencia con criterios que vos definís, agenda con el prestador correcto y escala al staff humano cualquier red flag de inmediato.
Reglas custom. Sin diagnóstico automatizado.
Agenda multi-prestador sincronizada.
Cada profesional con su disponibilidad. Hivium ve el calendario en tiempo real, ofrece slots reales al paciente y bloquea solo lo que corresponde. Sin overbooking ni huecos absurdos.
Integrable con Google/Outlook Calendar y sistemas de gestión.
Qué hace distinto a Hivium
No es un chatbot más. Cuatro decisiones de diseño pensadas para consultorios.
Human-in-the-loop
Cada respuesta del agent pasa por tu staff antes de enviarse al paciente. Aprobación configurable 0-4 niveles según riesgo clínico/administrativo.
5 sub-agents coordinados
Receptor clasifica urgencia, Responder drafta, Reviver reactiva pacientes ausentes, Follow-up persigue confirmaciones, Crítico valida antes de escalar. No es un chatbot genérico.
Multi-modelo configurable
Elegí el LLM por feature: Claude para triaje, GPT-4 para drafts, Gemini para análisis de estudios. También Ollama self-hosted si el consultorio lo requiere. Sin lock-in.
Audit + transparencia radical
Replay completo de cada decisión del agent: qué leyó, qué propuso, qué aprobaste. Cumple disclosure de California (SB 1001), Colorado (CAIA) y normativas LATAM emergentes sobre uso de IA con pacientes.
Cómo funciona
Tres pasos. Sin reescribir tu sistema de gestión.
- 1
Conectás calendario y WhatsApp
Google/Outlook Calendar + número WhatsApp Business del consultorio.
- 2
Definís reglas de triaje
Qué cuenta como urgente, qué prestador atiende qué, qué nunca decide el asistente.
- 3
El consultorio respira
Tu staff aprueba la primera semana; después corre con supervisión liviana.
Pricing
Un precio por consultorio. Sin sorpresas por prestador.
Solo
Para profesional independiente o consultorio unipersonal.
- Prestadores: 1
- Turnos/mes: Hasta 400
- Hilos de conversación: 500/mes
- Recordatorios: WhatsApp + Email
- Triaje: Reglas básicas
- Integraciones: WhatsApp + Calendar
- Success manager: —
Consultorio
Más elegidoPara clínica o consultorio con 2-5 prestadores.
- Prestadores: Hasta 5
- Turnos/mes: Hasta 2,500
- Hilos de conversación: 3,000/mes
- Recordatorios: WhatsApp + Email + SMS
- Triaje: Reglas custom por prestador
- Integraciones: WhatsApp + Calendar + sistema de gestión
- Success manager: Email
Clínica
Para clínicas con múltiples sedes o volumen alto.
- Prestadores: Ilimitado
- Turnos/mes: Ilimitado
- Hilos de conversación: Ilimitado
- Recordatorios: Todos los canales
- Triaje: Reglas custom + handoff humano dedicado
- Integraciones: Todo + integraciones custom
- Success manager: Dedicated
¿Qué cuenta como conversación? Cada hilo único con un paciente, sin importar cuántos mensajes contiene. Si te escribe 10 veces el mismo día, es 1 conversación. Si te escribe la semana siguiente, cuenta como nueva. Si superás el límite te avisamos — no cortamos el servicio, cobramos $0.20 por hilo extra.
60 días de garantía. Si en 60 días Hivium no te baja la tasa de no-show al menos 30%, te devolvemos el dinero.
Hivium vs el stack médico tradicional
Lo que tu clínica resuelve con OnPatient + SimplePractice + Doxy.me, Hivium lo trae con triage IA bilingüe — y recordatorios por WhatsApp, donde están tus pacientes.
Hivium
- Recordatorios de turno por WhatsApp
- Triage AI 24/7 bilingüe con disclaimers médicos
- Intake digital con ficha lista al llegar
- Telemedicina con video integradoRoadmap Q3
- HIPAA-ready (BAA disponible)
- Human-in-the-loop antes de cada mensaje
- Multi-canal (WhatsApp + email + web)
- Auto-confirmación de turno + reschedule
OnPatient + SimplePractice + Doxy.me
- Recordatorios de turno por WhatsAppOnPatient:Email + SMSSimplePractice:SMS (USA only)Doxy.me:
- Triage AI 24/7 bilingüe con disclaimers médicosOnPatient:SimplePractice:Doxy.me:
- Intake digital con ficha lista al llegarOnPatient:SimplePractice:Doxy.me:
- Telemedicina con video integradoOnPatient:Add-onSimplePractice:Doxy.me:
- HIPAA-ready (BAA disponible)OnPatient:SimplePractice:Doxy.me:
- Human-in-the-loop antes de cada mensajeOnPatient:SimplePractice:Doxy.me:
- Multi-canal (WhatsApp + email + web)OnPatient:Email + SMSSimplePractice:Email + SMSDoxy.me:Solo web
- Auto-confirmación de turno + rescheduleOnPatient:SimplePractice:Doxy.me:
Preguntas frecuentes
¿Hivium da consejos médicos a mis pacientes?
No. Hivium hace agenda, recordatorios, triaje administrativo y manejo de consultas no clínicas. Cualquier contenido médico sustantivo se escala al prestador. Los disclaimers son explícitos al iniciar la conversación.
¿Cuántos mensajes puedo enviar?
El límite se cuenta por hilo de conversación, no por mensaje. Un hilo es un thread completo con un paciente. Si un paciente te escribe 10 veces el mismo día confirmando turno, es 1 conversación. Si te escribe la semana siguiente por otro tema, cuenta como nueva. Si superás el límite te avisamos — no cortamos el servicio, cobramos $0.20 por hilo extra.
¿Mis pacientes saben que es IA?
Sí — Hivium se identifica como asistente al iniciar cada conversación, no solo en el primer mensaje. El disclosure cumple regulaciones de California (SB 1001), Colorado (CAIA) y normativas LATAM emergentes sobre uso de IA en salud. Vos configurás el texto exacto según jurisdicción.
¿Qué LLM usa Hivium?
Multi-modelo configurable por feature. Anthropic (Claude), OpenAI (GPT-4), Google (Gemini), Mistral, Groq y OpenRouter están todos soportados nativamente. Para consultorios con requisitos estrictos de data residency soportamos también Ollama self-hosted. Sin lock-in.
¿Cómo se aprueban las respuestas?
Human-in-the-loop configurable 0-4 niveles. Nivel 0 = full auto (solo confirmaciones simples de turno). Nivel 1 = aprobás drafts marcados como sensibles. Nivel 2-3 = aprobás categorías o canales. Nivel 4 = revisás todo antes de enviar. Para triaje clínico recomendamos nivel 3-4.
¿Cómo maneja datos sensibles de salud?
Encryption end-to-end (Matrix backend), workspace boundary estricto multi-tenant, hosting en USA + Dubai con controles tipo HIPAA. Los datos del consultorio nunca se mezclan con los de otro. Detalles completos en /security.
¿Se integra con mi sistema de gestión clínica?
Integraciones nativas con Google/Outlook Calendar, WhatsApp y Email. Para sistemas de gestión clínica específicos usamos webhooks o API directa. Setup típico 30-60 minutos.
¿Qué pasa con consultas urgentes o emergencias?
El sub-agent Crítico detecta red flags (palabras clave, severidad reportada, patrones) y escala al staff humano de inmediato con mensaje prioritario. Vos definís los triggers de escalación.
¿Y si quiero cancelar?
Mensual sin contrato. Cancelás cuando quieras desde el dashboard.
¿Listo para bajar la tasa de no-show?
Demo de 20 minutos sobre tu flujo real. Si no resuelve un problema concreto, te vas sin compromiso.
- CRM incluido — contactos, pipelines y workflows sin setup adicional
- Encryption end-to-end (Matrix backend)
- HIPAA-style data controls
- Workspace boundary estricto (multi-tenant)
- Construido para latinos y bilingüe-first